In meiner Rolle als Support Owner kümmere ich mich mit ganzem Herzen um die Anliegen und Fragen unserer Kunden.

Mein Fokus liegt auf nachhaltigen Lösungen und der Ursachenforschung. Dazu pflege ich enge Beziehungen zu unseren Kunden, um die Hintergründe und das „Warum“ herauszufinden. Durch meine langjährige Erfahrung im Applikations-Support habe ich auch immer ein Auge auf Verbesserungsmöglichkeiten, die ich aktiv in Projekte einbringe.

Professioneller Fokus

• Schnelle Hilfestellung bei Supportfällen
• Nachhaltige Lösungen in den Applikationen
• Enge Kundenbeziehungen

Berufliche Erfahrung

• Über 16 Jahre Erfahrung im Applikations-Support und Betrieb einer Automobilsoftware in Österreich
• Mehr als 7 Jahre Erfahrung in der Koordination von externen IT-Providern
• Über 3 Jahre Erfahrung im Support in der CS-Region in der Automobilbranche

Qualifikationen (Highlights)

• Technischer Experte in
• Applikations-Betrieb (16 Jahre Erfahrung)
• Microsoft SQL Server (16 Jahre Erfahrung)
• Fehleranalyse und Ursachenforschung (16 Jahre)
• User Experience Design (7 Jahre Erfahrung)

Über mich

In meiner Freizeit genieße ich das Zusammensein mit Freunden und Familie, am liebsten in der Natur, aber auch in gemütlicher Runde daheim. Seit Kurzem habe ich auch das Gärtnern für mich entdeckt.

Daher trifft man mich oft im Schrebergarten an. Der ist zwar nicht um die Ecke, jedoch liebe ich es, sämtliche Wege mit dem Rad zurückzulegen, sowohl im Arbeitsalltag als auch in der Freizeit.
Beim Radfahren komme ich zur Ruhe und kann abschalten, längere Strecken in der Freizeit empfinde ich fast schon als Meditation und sind Training und Kraftquellen in einem, die ich nicht missen möchte.