Software entwickelt sich weiter – Unternehmen auch. Doch was passiert, wenn kritische Softwarelösungen in die Jahre kommen, sich nicht mehr anpassen lassen und niemand mehr damit arbeiten will? Genau hier kommen wir ins Spiel.
Wir bei PDC übernehmen Verantwortung für bestehende Software, modernisieren sie und machen sie wieder wartbar und zukunftssicher. So entstehen frustfreie Softwarelösungen mit echtem Mehrwert – für unsere Kunden und für die Menschen, die täglich mit der Software arbeiten.
Dafür braucht es ein starkes Team. Wir suchen engagierte Experten, die nicht nur Tasks abarbeiten, sondern wirklich etwas bewegen wollen. Bei uns übernimmst du Verantwortung für herausfordernde Softwareprojekte, arbeitest an individuellen Lösungen und gibst Unternehmen wieder die Kontrolle über ihre eigene Software und damit über ihre Zukunft zurück.
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt als
Service Owner (m/w/d)
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb, die kontinuierliche Optimierung und die Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen im Einklang mit den Kundenbedürfnissen. Du agierst als technischer Ansprechpartner und stellst sicher, dass die Software sowohl hinsichtlich der Betriebsparameter als auch der Funktionalität höchste Kundenzufriedenheit liefert – ganz im Sinne eines DevOps-Ansatzes.
Dein Aufgabenbereich
- Wir retten Softwareprojekte (siehe unser Erklärvideo). Das bedeutet, du bist für Softwareprojekte zuständig, an denen sich andere IT-Provider die Zähne ausgebissen haben.
- Du bist verantwortlich für den Betrieb und die kontinuierliche Optimierung der Software und stellst sicher, dass alle relevanten Betriebsparameter (z.B. Systemverfügbarkeit, Performance, Skalierbarkeit) auf einem hohen Niveau bleiben.
- Du arbeitest eng mit den Entwicklungsteams zusammen, um neue Features zu entwickeln und sicherzustellen, dass diese den Kundenanforderungen entsprechen und die Kundenzufriedenheit steigern.
- Du setzt aktiv Monitoring- und Automatisierungsprozesse um, um den Software-Betrieb effizienter zu gestalten und potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen.
- Du führst regelmäßige Performance-Analysen und -Optimierungen durch, greifst bei Engpässen ein und sorgst dafür, dass das System unter allen Bedingungen stabil läuft.
- Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der Datenbank- und SQL-Performance und sorgst dafür, dass die Systemdaten korrekt und effizient verarbeitet werden.
- Du übernimmst die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb des gesamten Services (inkl. Support), stehst im engen Austausch mit den Kunden und kümmerst dich um ihre Anforderungen und Wünsche.
- Du setzt dich aktiv mit dem Product Owner und den Entwicklungsteams auseinander, um sicherzustellen, dass neue Features sowohl funktional als auch aus Sicht des Betriebs sinnvoll sind.
Du bringst mit
- Du hast langjährige Erfahrung (fünf bis zehn Jahre) im IT-Betrieb mit dem Microsoft Techstack und praktische Kenntnisse in der Verwaltung von Softwarelösungen und -diensten im DevOps-Umfeld.
- Du bist versiert im Umgang mit SQL und hast fundierte Kenntnisse in der Optimierung von Datenbankabfragen und der Datenbankadministration.
- Du verstehst sowohl die technischen als auch die funktionalen Aspekte der Software und kannst sicherstellen, dass sie in Bezug auf Performance und Benutzeranforderungen optimal läuft.